Получаем от ответственного лица Заказчика информацию по сотрудникам, их профилю работы в организации и рекомендуемому обучению. Если необходимо, то проводим дистанционное тестирование по продажам, и с помощью программного обеспечения обрабатываем данные, получая индивидуальные графики навыков продаж по каждому сотруднику. Составляем планограмму на обучение сотрудников и утверждаем ее с ответственным лицом Заказчика.

Согласно составленной планограмме, профессиональный инструктор перед стартом обучения связывается с каждым сотрудником Заказчика (далее – студент), используя телефон, электронную почту и мессенджеры, указанные в планограмме, и ориентирует его по процедуре регистрации на онлайн-портале для обучения, курсе, целях и сроках обучения, а также разъясняет процедуру обучения, добиваясь полного понимания и согласия.

Студент регистрируется на онлайн-портале, и начинает проходить курс.

Профессиональный инструктор убеждается в том, что студент вовремя осуществил старт обучения, понимает функционал онлайн-портала и может использовать его наилучшим образом.

Согласно составленной планограмме, студенты проходят курсы, как запланировано. Студент получает теоретические знания от первоисточника, создателя курса, в формате видеомодуля, что позволяет снизить риски плохого воспроизведения студентом

материала курса и избежать эффекта “испорченный телефон”.

Посмотрев видеомодуль, студент скачивает раздаточный материал (часть рабочей тетради к курсу), изучает конспект, и выполняет необходимое количество упражнений. После чего, используя систему отправки домашних заданий на проверку, расположенную на портале, направляет письменные ответы с выполненными упражнениями в виде файла на проверку

профессиональному инструктору.

Инструктор, получив выполненное задание студента, проверяет его на полноту и правильность, при необходимости внося корректировки и указывая на ошибки. Инструктор направляет студенту задание на доработку и исправление ошибок. Студент получив коррекцию от инструктора, исправляет ошибки и недочеты, если необходимо, то пересматривает теоретическую часть курса к данному упражнению. После того, как инструктор получил выполненное упражнение студентом и убедился в том, что оно

выполнено правильно и полностью, он сообщает об этом студенту, и открывает для него следующий модуль курса с теоретическими и практическими заданиями.

Если практические задания и упражнения по теоретическому модулю выполнены студентом верно и в полном объеме с первого раза, то инструктор сообщает об этом студенту и открывает для него следующий модуль курса с теоретическими и

практическими заданиями.

Студент проходит все модули и упражнения курса полностью. Инструктор убеждается в понимании, воспроизведении каждого отдельного блока обучения путем проверки домашних заданий.

Студент завершает обучение согласно планограмме и направляет инструктору заполненный бланк “История успеха”, в котором описывает успехи от применения данных из курса в работе и личной жизни. Инструктор поздравляет студента с завершением курса и ориентирует студента его по программе обучения и следующему курсу, если он запланирован.

Инструктор направляет данные о завершении студентом курса в отдел сертификации. При готовности сертификат направляется студенту, завершившему курс.

Инструктор ежемесячно в согласованный период после завершения группой сотрудников курса (-ов) готовит отчет по проведенному обучению персонала Заказчика, и передает отчет ответственному лицу Заказчика вместе с Актом выполненных работ за данный период путем направления документов на электронный адрес, указанный ответственным лицом исполнителя.

Форма отчета предоставляется Исполнителем и утверждается ответственным лицом Заказчика.

Инструктор и ответственное лицо Заказчика согласовывают планограмму, при необходимости внося корректировки в план обучения для персонала Заказчика. После утверждения планограммы Инструктор производит запуск и обучение персонала

Заказчика, согласно актуальной версии планограммы.