Главная Комплект материалов «Тренажер продавца»

Комплект для тренировок «Тренажер продавца» – это полноценная система отработки навыков для продавцов, по сути, это комплекс материалов из Системы 5-Star Sales System, которые помогут взять под контроль развитие навыков сотрудников и снизить временные затраты работы тренера (РОПа) одновременно повысив результативность существующего обучения в отделе продаж.

Из чего состоит комплект:

– Книга Тренировок, представляющая собой полноценный документ, состоящий из 35 тренировок с подробным описанием и различными уровнями сложности, разбитый для удобства на 3 части (Документ в материальном виде);
– Набор ролевых карточек из 52 шт, из которых 48 с подробным описанием кейсов клиентов и 4 для создания собственных портретов целевых клиентов (Набор в материальном виде);
– Шаблон Журнала Тренировок (Документ в электронном виде, чтобы Вы могли распечатать отдельные журналы для каждого из сотрудников, это удобно).
Что содержится в “Книге тренировок” и как ей можно пользоваться?
– В книге тренировок содержится подробное описание 35 типов тренировочных упражнений для развития практических навыков продаж у сотрудников. Каждая тренировка направлена на отработку отдельного этапа продажи или его части, например, упражнение “Научиться выстраивать доверительные отношения с клиентом” или “Научиться быстро находить истинную причину возражений клиентов” и т.д.
Для удобства Руководителя отдела продаж или тренера сама Книга тренировок разбита на 3 раздела – Ментальная часть (упражнения направленные на подготовку продавца перед процессом продажи), Технологическая часть (в ней содержатся упражнения по самому
процессу продажи) и Административная часть (в этом разделе находятся упражнения направленные на развития навыков контроля и анализа у продавцов и их Руководителя).
– У каждого упражнения есть название, описание цели упражнения, инструкции для того, кто тренирует, инструкции для того, кто тренируется, советы относительно именно этого упражнения, описан результат упражнения, то есть внешнее проявление того, когда можно считать, что тренировка выполнена успешно. У упражнений Технологической части описаны уровни сложности, чтобы можно было подобрать необходимый уровень сложности для продавцов, обладающих разным уровнем подготовки (слабый, средний и сильный уровни).
– Тренер (Руководитель отдела продаж), проводя тренировки, открывает книгу, находит необходимое упражнение, знакомит того, кого будет тренировать с инструкцией, и приступает тренировке. Занимаясь с персоналом от 3 до 5 раз в неделю по 20-30 минут он развивает навыки сотрудников, что приводит к увеличению личных продаж сотрудников (количество сделок, средний чек и допродажи, работа над лояльностью клиентов и т.д.), что приводит к увеличению выручки и прибыли компании.
Что такое “Журнал тренировок” и зачем он нужен на каждого сотрудника?
– Журнал тренировок – это журнал, где Руководитель отдела продаж ведет все записи относительно того, что изучил, знает, оттренировал и использует его сотрудник. Это продуктовая линейка, программы внутреннего и внешнего обучения, процессы ежедневных и отчеты еженедельных тренировок, книги и другая литература необходимая сотруднику и т.д.
Это позволяет полностью взять под контроль уровень знаний и навыков по каждому сотруднику отдела продаж и проводить обучение и тренировки там, где это нужно и важно. Это значительно экономит время РОПа или тренера, и усиливает контроль за уровнем квалификации сотрудников в компании. Журнал ведется на каждого сотрудника, поэтому в комплект входит его электронная версия, чтобы Вы могли распечатать его в необходимом количестве.
Как использовать Карточки для тренировок?
– Вы выдаете на 1 тренировку человеку 1 карточку, показывая ему только лицевую часть, без описания оборотной стороны, потом определяете упражнение из Книги тренировок (смотрите выше), после, задача того, кто тренируется отработать конкретное упражнение с конкретной карточкой. Данный подход позволяет тренировать сотрудников отдела продаж продавать абсолютно любым клиентам. С оборотной стороны карточки представлено описание портрета клиента, его социальные и личностные качества, причины покупки, причины отказа, возражения и т.д. Отыгрывая карточки, продавцы играют по определенным правилам, что повышает их
вовлеченность и развивает навыки продаж. 48 карточек отработанные в 35 типах тренировочных упражнений позволяют сделать из обычного продавца “ниндзя продаж”, способного продавать много, дорого, с удовольствием и без навязывания.
Что такое курс “Упущенный компонент”?
– Это курс на портале 5stars.tv , который необходимо пройти РОПу или Тренеру, перед тем, как использовать Ролевые карточки. Так он будет лучше понимать типы клиентов, описанные с оборотной стороны карточек, и сможет лучше проводить тренировки для продавцов. Вы получите код доступа для прохождения онлайн-курса Майкла Бенга “Упущенный компонент. Как продать кому угодно”, в ходе прохождения выполните задания под контролем инструктора Академии.
Что такое “Инструкция по тренировкам”?
– Это документ, в котором описано, как проводить тренировки, используя комплект. Позже Вам будет предоставлен доступ к видео, в котором подробно будет представлен сам процесс.
Стоимость 1 комплекта «Тренажер продавца» = 19 500 рублей;
Стоимость дополнительного комплекта для дополнительного офиса
(например, в другом городе) = 6 500 рублей.