«Стратегия экстраординарного обслуживания клиентов» – это онлайн-программа нацеленная на обучение персонала, задействованного в процессах продаж и обслуживания, понимать и применять инструменты сервиса при взаимодействии с клиентами и гостями организации таким образом, чтобы клиенты компании оставались довольными продуктом и процессом взаимодействия с организацией, возвращались вновь и открыто рекомендовали сотрудничество с компанией.

• Вы сможете сохранять постоянных клиентов и увеличивать продажи благодаря
  тому, что персонал будет знать и уметь применять инструменты создания
  сервиса и клиентоориентированности;
• Вы повысите преданность персонала и улучшите внутренние бизнес-процессы
  вашей компании, у Вас появятся стандарты сервиса и правила взаимодействия
  между сотрудниками, уменьшится количество конфликтов между персоналом и
  отделениями;
• За счет применения персоналом простых и понятных инструментов сервиса
  Ваша компания сможет отстроиться от конкурентов, оказывая экстраординарное
  обслуживание Вашим гостям и клиентам;
• Внедрив Систему «работа с жалобами» Вы сможете использовать недовольных
  клиентов, как причину для развития компании.