Материал доступен для следующих тарифных планов:

Антикризисная школа предпринимательства "8х8"

Стратегия экстраординарного обслуживания клиентов

«Стратегия экстраординарного обслуживания клиентов» - это онлайн-программа нацеленная на обучение персонала, задействованного в процессах продаж и обслуживания, понимать и применять инструменты сервиса при взаимодействии с клиентами и гостями организации таким образом, чтобы клиенты компании оставались довольными продуктом и процессом взаимодействия с организацией, возвращались вновь и открыто рекомендовали сотрудничество с компанией.
ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ:
  • Вы сможете сохранять постоянных клиентов и увеличивать продажи благодаря
    тому, что персонал будет знать и уметь применять инструменты создания
    сервиса и клиентоориентированности;
  • Вы повысите преданность персонала и улучшите внутренние бизнес-процессы
    вашей компании, у Вас появятся стандарты сервиса и правила взаимодействия
    между сотрудниками, уменьшится количество конфликтов между персоналом и
    отделениями;
  • За счет применения персоналом простых и понятных инструментов сервиса
    Ваша компания сможет отстроиться от конкурентов, оказывая экстраординарное
    обслуживание Вашим гостям и клиентам;
  • Внедрив Систему «работа с жалобами» Вы сможете использовать недовольных
    клиентов, как причину для развития компании.

 

Технология активных продаж

Технология активных продаж - это онлайн-программа, нацеленная на обучение персонала, задействованного в процессе продаж, применять точную последовательность действий при взаимодействиях с клиентами компании, а также нацеленная на развитие способностей персонала продавать много, дорого, с удовольствием и без навязывания.
ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ:
  • Полная программа обучения продажам, состоящая из системы подготовки,
    самой системы продаж и системы анализа процесса продажи;
  • 9-шаговая система работы с возражениями позволяет продавцам увеличивать
    количество сделок на существующем потоке клиентов;
  • В программу включены ряд мотивационных упражнений, благодаря которым
    сотрудники персонал научится самомотивации, а в Отделе продаж возрастет
    боевой дух;
  • Частью программы является составление чек-листов по сделкам и встречам,
    что позволяет разработать и внедрить систему анализа продаж, корректировать
    ошибки персонала и быстро распространять успешные действия, которые
    приносят прибыль именно в Вашем бизнесе.

Упущенный компонент. Как продавать кому угодно.

 

 

«Упущенный компонент. Как продавать кому угодно» - это онлайн-программа, нацеленная на углубленное обучение продавцов и консультантов распознавать различные типы клиентов, а также на то, чтобы натренировать персонал применять различные техники презентаций для каждого из типов клиентов, с целью повысить конверсию продаж организации и увеличить доход Компании.
ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ:
  • Продающий персонал сможет успешно презентовать свой продукт, тем самым
    увеличивать конверсию продаж в 2 и более раз, и привлекать в компанию новых
    клиентов;
  • Сотрудники изучат разделы IQ (Уровень интеллекта) и EQ (Эмоциональный
    интеллект), что позволит им более успешно решать проблемные ситуации с
    клиентами; Руководители смогут лучше понимать свой персонал и повысить
    производительность отдела или подразделения;
  • Изучив три основные категории клиентов, сотрудники научатся тратить время
    с максимальной результативностью и заключать быстрые сделки, что позволит
    снизить риски потери клиентов там, где 80% продавцов совершают ошибку;
  • Данную типологию клиентов применяют мировые лидеры бизнеса в различных
    областях, такие как «Hyundai», «Unilever» и многие другие.

 

Цели и личная эффективность

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ КОУЧИНГОВАЯ ОНЛАЙН-ПРОГРАММА
                                                                     
ЦЕЛИ И ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

КАК УСПЕВАТЬ ДЕЛАТЬ ГЛАВНОЕ И ДОСТИГАТЬ БОЛЬШИХ ЦЕЛЕЙ

Прямо во время тренинга Вы пропишете свой СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН ДЛЯ БИЗНЕСА И ЛИЧНОЙ ЖИЗНИ.

Благодаря ему Вы с максимальной скоростью достигнете СВОИХ ЦЕЛЕЙ.

«Цели и личная эффективность» - это онлайн-программа нацеленная на обучение Руководителей и персонала, понимать и применять инструменты создания, постановки и реализации целей должности или подразделения. В программе представлены инструменты целеполагания, тайм-менеджмента, планирования и анализа, которые можно адаптировать под интересы бизнеса и личной жизни.
ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ:
  • Руководители и персонал смогут быстрее справляться с поставленными
    задачами, что увеличит производительность отделов и всей организации;
  • Руководители и персонал станут более мотивированы к достижению целей
    компании, сотрудники смогут осознать связь между целями организации и их
    личными целями;
  • Программа идеально подходит в случаях, когда необходимо сориентировать
    нового сотрудника или Руководителя на новой должности, благодаря чему
    значительно снижаются затраты на адаптацию персонала и Руководителей в
    компании;
  • Сотрудники быстрее достигают личных целей, улучшают профессиональные
    результаты и личную жизнь, что повышает имидж компании на рынке, усиливает
    преданность персонала и привлекает способный персонал в организацию.