Стратегия экстраординарного обслуживания клиентов от Майкла Бенга

Мы покажем Вам, как:

Клиентоориентированность создает дополнительный доход

Прописанные стандарты и правила упрощают жизнь руководителям и делают умными сотрудников

Недовольные клиенты могут стать причиной для развития компании

Монетизировать довольных клиентов

Что делает персонал лояльным, а клиентов постоянными

Как отстроиться от конкурентов и продавать дороже

Что такое реальный сервис и когда он начинается

В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРОГРАММЫ

Ваши знания и опыт превратите в реальную программу действий

У ВАС ПОЯВЯТСЯ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ СЕРВИСОМ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ

Таким образом, после практикума вы уйдете с полным набором реально-действующих инструментов, которые сможете  взять и применить в своей компании уже на следующий день.

Вы будете хорошо разбираться в вопросах лояльности сотрудников

Лояльный персонал делает клиентов лояльными, а это приводит к успеху в бизнесе

Клиенты не будут уходить к конкурентам

Клиенты будут распространять положительную информацию о Вас